چالش‌های موجود در روابط عمومی

 

با توجه به اینکه از پیدایش روابط عمومی در ایران حدود نیم قرن می‌گذرد هنوز روابط عمومی با مسایل مختلفی مواجه است. متاسفانه بررسی تاریخی این دانش در ایران نشان می‌دهد که به رغم وجود اندیشه‌ها و ایده‌های اصلاح طلبانه برای توسعه آن، هیچ گونه اقدام عملی بنیادی در این زمینه صورت نگرفته است به همین دلیل است که امروزه روابط عمومی‌ها بیشتر وقت خود را صرف برطرف ساختن مشکلات خود می‌کنند. ورود به این مشکلات، توان و شرایط ایفای وظایف و رسالت راستین را از روابط‌عمومی گرفته است.
چالش‌های روابط عمومی در ایران را می‌توان در دو بخش اصلی (تشکیلات، اعتبارات، آموزش، نحوه عمل، نیروی انسانی و وجود نگرش‌های منفی) و فرعی (نداشتن متولی مشخص، نبود تشکل‌های حرفه‌ای کافی و نبود قانون مندی مسئولیت‌های استراتژیک و حرفه‌ای روابط عمومی) تقسیم کرد. دست یابی تشکیلاتی را می‌توان به عنوان نخستین چالش روابط عمومی در سازمان دانست. منظور از دست‌یابی تشکیلاتی، نبود پویایی در طراحی تشکیلاتی است.
نمودارهای تشکیـلاتی در تاریخ روابط عمومی ایران حاکی از نبود تفکر و تلاش در ایجاد بـخش‌هایی در تشکیلات روابط عمومی است که متناسب با تحولات اجتماعی ایران باشد. به رغم اینکه در کشور گرایش زیادی برای حرکـت به سمت " جامعه مدنی " و توانمندی و قابلیت‌های روابط عمومی وجود دارد، تا کنون روابط عمومی نتوانسته است از این وضع برای تسریع روند جریان توسعه خود استفاده کند.
چالش دوم روابط عمومی، وابستگی صرف روابط عمومی به مدیریت سازمان است. این وابستگی کامل گاه " خطر مدیریت مداری " را در روابط‌عمومی یک سازمان افزایش می‌دهد. چالش سازمانی سوم " آمیختگی تشکیلاتی " روابط عمومی با سایربخش‌های تشکیلاتی سازمان چون اطلاعات، انتشارات، امور بین الملل و حوزه ریاست است.

روابط عمومی‌ها در سالم‌سازی روان مخاطب بکوشند

وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی گفت: روابط عمومی‌ها می‌توانند با انتشار اخبار درست در زمان مناسب روان مخاطبان را سالم نگه دارند.
«محمدحسین صفار هرندی» که در دومین همایش ملی روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی سخن می‌گفت، افزود: در ادبیات عامه ما مثلی هست که می‌گوید «بی‌خبری خوش‌خبری است»، اگر چنین باشد کار روابط عمومی‌ها معنا ندارد؛ یعنی انسان در برهوت ناآگاهی یک زندگی گیاهی داشته باشد، گرچه گیاهان نیز ناآگاه نیستند و تسبیح خداوند را می‌گویند، ولی بی‌خبری به این مفهوم که هیچ ارتباطی با بیرون برقرار نکنیم و جدایی از همه حقایق هستی ایجاد ‌شود، خوش‌خبری نیست و هیچ لذتی در آن وجود ندارد. ما نیازمند خبر هستیم و زندگی بدون خبر و آگاهی بی‌معناست.
وی افزود: اما می‌شود از این مثل بهره‌ دیگری هم گرفت؛ یعنی همان احساسی که مردم نسبت به برخی خبرها دارند و این مثل را در آنجا به کار می‌برند.
وزیر ارشاد گفت: اگر نوع اطلاع‌رسانی طوری باشد که برای روح لطیف مردم اسباب زحمت شود، آن‌ها ترجیح می‌دهند گوش ندهند، اطلاعات اگر سوهان روح مردم باشد، دریافت‌نکردنش برای آن‌ها مزیت نسبی دارد.
صفار هرندی گفت: برخی دیدگاه‌های رسانه‌ای چنان است که در آن‌ها حتی به قیمت تخریب روان مخاطب حاضرند اطلاع‌رسانی کنند؛ چون خبرشان جذابیت پیدا می‌کند.
وی در ادامه گفت: به گفته برخی علمای رسانه، یکی از عناصر خبر، فوق‌العاده بودن است؛ البته اندیشه‌ای که به دنبال موارد فوق‌العاده در خبر است، روان جامعه را می‌تواند با این توجیه پریشان کند و حتی به خاطر جاذبه یک چیز دروغ بگوید.

پاسداشت «روز روابط عمومی» با 8 سخنران دولتی

 

 گروه هنر هشتم - امروز در مراسمی که در سالن اجلاس برگزار می‌شود، 8 سخنران دولتی برای پاسداشت «روز روابط عمومی» و در همایش ملی روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی در پشت تریبون سخنرانی قرار خواهند گرفت و از توانایی‌های این حرفه و از ضعف‌ها و قوت‌ها در بهره‌برداری بهینه از آن سخن خواهند گفت.
رئیس جمهور، پنج وزیر، یک معاون رئیس جمهور و دبیرکل بانک مرکزی؛ در دومین «روز روابط عمومی» در مقام سخنران و یک هزار نفر از جامعه روابط عمومی و ارتباطی کشور در مقام مدعو و گوش دهنده در سمت دیگر این تعامل بر روی صندلی‌های سالن اجلاس سران تکیه می‌دهند؛ درجایی که در پشت تریبون، جای پیشکسوتان، استادان، نویسندگان، پژوهشگران، مدیران، کارشناسان و دانشجویان این حرفه کاملا خالی است.
مسئله‌ای که در هیچ مراسم گرامیداشتی نمی‌توان آن را یافت، و شگفتا که در مراسم روابط عمومی، این یکسویگی را به وضوح می‌توان دیدکه صرفا مدیران دولتی سخنرانی کنند.
البته گرچه این پدیده، یک نقطه منفی است، ولی حضور مسئولان عالی‌رتبه کشور به جای خود در مقایسه با مراسم زمان دولت قبل که فقط وزیر ارشاد در مراسم روابط عمومی حضور پیدا می‌کند، نقطه قوت تلقی می‌شود ولیکن باید تلاش می‌شد تا با مرور نقدهای مراسم سال گذشته، نقاط ضعف‌ها برطرف شود. همچنین دبیر سابق شورای اطلاع‌رسانی دولت، وعده داده بود تا در این مراسم، «منشور اخلاقی روابط عمومی» تصویب و ابلاغ شود، ولی هیچ خبری از آن نیست.
با این وصف، باز باید تشکر کرد که حداقل مراسم دولتی برای پاسداشت روابط عمومی برگزار می‌شود.
اما، امروز همه ما در انتظار گزارش عملکرد دکتر الهام و رئیس جمهور محترم هستیم تا مشخص شود دولت در سال گذشته و به‌ویژه از 10 تیرماه به بعد که مقام معظم رهبری دستور تقویت روابط عمومی‌های دستگاه‌ها را صادر فرمودند، چه کرده‌اند؟
آیا بستر لازم برای شنیدن صدای مردم فراهم شد؟ آیا دستاوردهای نظام را در عرصه‌های بین‌المللی خوب مطرح کردیم؟ آیا مسائل ساختاری، آموزشی، اعتباری، کارشناسی و ... روابط عمومی را تا چه میزان قابل قبولی حل کردیم؟ آیا بر انباشت علمی دانش روابط عمومی افزودیم؟و زمینه‌های رونق تولید علمی در این عرصه را مهیا ساختیم به ویژه وقتی همین چند روز پیش آقای کلهر مشاور رسانه‌ای رئیس جمهور در نقد روابط عمومی‌‌ها از ضعف روابط عمومی دستگاه‌های دولتی گلایه کردند.
به امید اینکه سومین «روز روابط عمومی» در ایران، با همکاری همه اعضای خانواده بزرگ روابط عمومی کشور با رویکرد تاثیرگذاری بیشتر برگزار شود.

رییس کرسی جمهوری اسلامی ایران در ایپرا

 

 رئیس کرسی جمهوری اسلامی ایران در انجمن بین المللی روابط عمومی، خواهان تدوین سند چشم‌انداز حرفه روابط عمومی شد.
هوشمند سفیدی با گرامیداشت 27 اردیبهشت،»روز روابط عمومی و ارتباطات» بیان داشت: این روز فرصتی گرانسنگ برای پاسداشت حرفه‌ای است که فلسفه وجودی آن، خدمت به انسان به عنوان «اشرف مخلوقات» است؛ پاسداشت حرفه‌ای که بر پایه علم شکل می‌گیرد و بر اساس مدیریت و به سمت آرمان خدمت به انسان حرکت می‌کند و با تحقیق و پژوهش، حرکت نظام‌مند و صحیح خود را ضمانت می‌بخشد.
این نویسنده و پژوهشگر ادامه داد: بی‌تردید، پرسش مهم این روز «نحوه پاسداشت آن» است که باید به دور از رویکرد آیینی و تشریفاتی و برپایه واقع‌بینی باشد تا بتوان با تحلیل درست تهدیدها و فرصت‌های پیش رو، چشم‌انداز مناسبی را بر آن متصور شد.
رئیس کرسی جمهوری اسلامی ایران در انجمن بین المللی روابط عمومی، نبود تحصیلات تکمیلی در مقاطع کارشناسی ارشد و دکترا، کاهش روند تولید در این رشته، نبود منشور اخلاقی، عدم تدوین سند چشم‌انداز روابط عمومی ایران، ضعف کارشناسی نیروی انسانی، ضعف فلسفی و تکنیکی، عدم حمایت دولت از بخش خصوصی و غیردولتی فعال در این حرفه، ضعف برون سپاری امور در روابط عمومی دستگاه‌های دولتی، فقدان سیستم کارورزی صحیح در نظام آموزش دانشگاهی روابط عمومی و حاشیه راندن جمعی از متخصصان روابط عمومی و فعال نبودن سازمان‌های مردم نهاد را از جمله عمده‌ترین منابع تهدید روابط عمومی به عنوان هنر هشتم در جامعه ایران برشمرد.
سفیدی در عین حال، تدوین آیین‌نامه جامع روابط عمومی توسط دولت، تحرکات بخش غیردولتی و خصوصی، توسعه آموزش کاردانی و کارشناسی رشته روابط عمومی در دانشگاه‌ها، عزم رهبر معظم انقلاب اسلامی برای تقویت روابط عمومی و افزایش قلمزنان و ظهور چهره‌های جدید در این حرفه را از نقاط قوت آن ارزیابی کرد.
وی با یادآوری بیانات خردمندانه مقام معظم رهبری در تیرماه سال 86 که خواستار تقویت روابط عمومی شدند، ابراز داشت: متاسفانه ارزیابی ها نشانگر فقدان تحرک شایسته و بایسته برای تحقق منویات رهبر معظم انقلاب اسلامی در این خصوص است.
این مدرس روابط عمومی با اشاره به نامگذاری امسال با عنوان سال «نوآوری و شکوفایی» ابراز امیدواری کرد که در گرو توجه هر چه بیشتر به حرفه «روابط عمومی» ،بستر تحولات مثبت در سازمان‌ها و جامعه مهیا شود.
سفیدی متذکر شد: امروز خانواده بزرگ جامعه روابط عمومی ایران اسلامی، نیازمند حمایت دولت و وحدت درونی است که به امید خدا حرف نخست را در جهان اسلام و حتی جهان بزند که متاسفانه عدم حمایت از کرسی جمهوری اسلامی در انجمن بین‌المللی روابط عمومی و توسعه کنفدراسیون روابط عمومی کشورهای اسلامی با چنین گرایشی در تباین است.
رئیس کرسی جمهوری اسلامی ایران در انجمن بین المللی روابط عمومی، خواهان تدوین سند چشم‌انداز حرفه روابط عمومی، توسعه تحصیلات تکمیلی، تدوین منشور اخلاقی و حمایت دولت از تلاش‌های توسعه این حرفه در کشور شد.

گزارش‌کامل سومین همایش روابط عمومی الکترونیک

سومین همایش روابط عمومی الکترونیک پنجشنبه 26 اردیبهشت ماه 87 با حضور بیش از 500 نفر از استادان، مدیران، کارشناسان و دانشجویان این حوزه در هتل المپیک تهران برگزار شد. به گزارش ستاد خبری سومین همایش روابط عمومی الکترونیک این همایش که صبح روز پنج شنبه 26 اردیبهشت ماه 87 با حضور بیش از 500 نفر از استادان، مدیران، کارشناسان و دانشجویان این حوزه از سراسر کشور در هتل المپیک تهران و با قرائت پیام‌های جداگانه آیت‌الله هاشمی رفسنجانی، رییس مجلس خبرگان رهبری و رییس مجمع تشخیص مصلحت نظام، محمد حسین صفار هرندی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی و رابرت گروپ رییس انجمن جهانی روابط عمومی -ایپرا- آغاز بکار کرده بود با حضور دکتر علی زارعی نجفدری مشاور رییس جمهور، پروفسور یحیی کمالی پور رییس دپارتمان ارتباطات و هنرهای زیبای دانشگاه پوردو و پروفسور کاظم معتمدنژاد پدر علوم ارتباطات ایران و با اهدای تندیس و لوح استاد پیشگام روابط عمومی الکترونیک به دکتر سعیدرضا عاملی دانشیار گروه ارتباطات دانشگاه تهران بکار خود پایان داد. گزارش کامل این همایش را می‌خوانیدادامه