روابط عمومی رابطه دو سویه با مردم است

رییس بخش ارتباطات دانشکده علوم ارتباطات دانشگاه پوردو آمریکا گفت: روابط عمومی یک رابطه دو سویه با مردم است. پروفسور یحیی کمالی‌پور عصر سه‌شنبه در نخستین کارگاه آموزشی "رسانه و پلیس" در جمع معاونین و فرماندهان انتظامی استان کرمان و اساتید علوم ارتباطات دانشگاههای ایران، گفت: نیاز به ارتباطات و روابط عمومی‌ها در زندگی‌های کنونی هر روز بیشتر احساس می‌شود. وی مهمترین راه ارتباط با مردم را جلب اعتماد آنها دانست و گفت: نوع برخورد با مردم طرز تفکر آنها را شکل می‌دهد. کمالی پور وجود ذهنیت مثبت در مردم از روابط عمومی را داشتن ارتباط متقابل و مطلوب با مردم ذکر کرد. مدیر مرکز مطالعات جهانی دانشگاه پوردو آمریکا با اشاره به اینکه ایجاد ارتباط سازنده کاری سخت است ،افزود: در هر حوزه صدای عمل رساتر از صدای حرف است. پروفسورکمالی پور مسوولیت‌های روابط عمومی‌ها را در ایجاد کانال ارتباطی درون و برون سازمانی، ایجاد ارتباط بین سازمان و رسانه‌ها و خلاقیت و نگرش حرفه‌ای به روابط عمومی‌ها ذکر کرد. وی افزود: هر نهادی که با مردم سر و کار دارد باید ارتباطات و روابط عمومی را جدی بگیرد. وی با توصیه به روابط عمومی‌ها مبنی بر مصاحبه با خبرنگاران گفت: روابط عمومی‌ها باید با خبرنگاران رابطه خوبی داشته باشند و از مصاحبه با آنان استقبال کنند. رییس بخش ارتباطات دانشکده علوم ارتباطات دانشگاه پوردو آمریکا از احساساتی عمل کردن در حیطه روابط عمومی‌ها به عنوان مشکل یاد کرد و گفت: در این امر احساسات نباید بر منطق غلبه کند. وی همچنین نشر اخبار به صورت واضح را به عنوان یکی از راههای جلوگیری از شایعه دانست.