روابط عمومی سازمانها به دلیل کم توجهی مدیران به این بخش با چالش جدی مواجه شده و دچار تزلزل شده است. مجید ملکی انتظاری - مدرس ارتباطات - با بیان این مطلب اظهار کرد: کارکرد روابط عمومیها به خاطر عملکرد سنتی حاکم بر آنها، متناسب با شرح وظایف تعریف شده نیست و در این بین، بیاهمیتی مدیران به ساختار روابط عمومیها در سازمانها، مشکل را دو چندان میکند. وی با بیان این که روابط عمومیها آیینه تمام نمای یک سازمان هستند، تصریح کرد: مدیران سازمانها باید بهوسیله روابط عمومیها افکار عمومی مردم را سنجیده و طرز کار و خط مشی موسسه خود را به صورتی که متضمن منافع عامه و سازمان باشد تعیین کنند.