روابط عمومی دانشگاه آزاد به عنوان روابط عمومی برتر شناخته شد

 روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی در سومین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی، عنوان برتر را نصیب خود کرد. به گزارش روز پنجشنبه ایرنا از دانشگاه آزاد اسلامی، در این مراسم نشان سمپوزیوم و لوح دوستدار روابط عمومی نیز به دانشگاه آزاد اهدا شد. دراین سمپوزیوم همچنین از روابط عمومی وزارت جهاد کشاورزی و شهرداری تهران تقدیر و قدردانی شد. در نخستین روز از این سمپوزیوم از "پروفسور بروم" از کشور آمریکا، "محمد آییش" از کشور الجزایر و "کاظم متولی" از ایران به عنوان چهره‌های ماندگار روابط عمومی جهان تقدیر شد. همچنین از "سام آرام" و "رحمان سعیدی" مدرس روابط عمومی دانشگاه علامه طباطبایی، "حمید غیدی" مدرس روابط عمومی دانشگاه آزاد به عنوان مدرسان نمونه روابط عمومی و پنج تن از خبرنگاران برتر قدردانی شد. این سمپوزیوم ‪ ۱۷‬و ‪ ۱۸‬مردادماه با موضوع برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی برنامه‌های روابط عمومی در مرکز همایش‌های بین‌المللی رازی برگزار شد.

ضرورت اختصاص بودجه به رسانه‌ و روابط عمومی در مناطق دورافتاده

نشست جنبی سومین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی با موضوع برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی برنامه‌های روابط عمومی،  با حضور اساتید ارتباطات و کارشناسان برگزار شد و تعامل رسانه‌ها با روابط عمومی مورد بحث و بررسی قرار گرفت. به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، دکتر سام‌ آرام - رییس دانشکده‌ی علوم اجتماعی و ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی - با تاکید بر این که دولت باید در حوزه‌های مختلف و از جمله روابط عمومی به دانشگاه‌ها اعتماد کند اظهار کرد: دانشگاه یک مرجع علمی محسوب می‌شود بنابراین باید به این جایگاه اهمیت لازم داده شود. وی با اشاره به برخی رسانه‌ها که تصور می‌کنند رسانه‌ی روشنفکر رسانه‌ای محسوب می‌شود که به دولت پرخاش کند گفت: متاسفانه این دیدگاه در میان مردم نیز وجود دارد که بیشتر روزنامه‌هایی را می‌خوانند که به دولت پرخاش می‌کنند، در صورتی که باید این دیدگاه اصلاح شود. او با اشاره به نقش دولت در اهمیت دادن به روستاها و مناطق دورافتاده و توجه به این موضوع در آن مناطق تصریح کرد: اختصاص بودجه‌ی لازم و توجه مسوولان امر به نقش رسانه‌ها و روابط عمومی در این مناطق از ضرورت‌هاست. وی با بیان این که در برخی روزنامه‌های معروف برخی از خبرنگاران در رشته‌ای غیر از روزنامه‌نگاری تحصیل کرده‌اند خاطر نشان کرد: به اعتقاد من داشتن تحصیلات مرتبط و آگاهی از این رشته برای کار در این حوزه یک نیاز محسوب می‌شود. به گفته‌ی وی بومی‌سازی لازم در رشته‌هایی همچون روابط عمومی و روزنامه‌نگاری انجام نشده است بنابراین دانشگاهیان نیز باید بر روی این موضوع کار کرده و در مناطق محروم و دور افتاده نیز از نظر رسانه‌یی پوشش لازم داده شود. همچنین در این مراسم محمد پاریاب - دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت - با بیان این که در دولت نیز توجه به بحث رسانه‌یی در مناطق دوردست به عنوان یک دغدغه مورد توجه و تاکید قرار گرفته است، تصریح کرد: در این زمینه اقدامات مختلفی انجام دادیم، حضور دولت در این گونه شهرستان‌ها خود یکی از این موارد است؛ به عنوان مثال بازدید رییس جمهور از مناطق دوردست به همراه خبرنگاران خود تایید این گفته است که این موضوع باعث آشنایی خبرنگاران با این مناطق و توجه بیشتر آن‌ها به این موضوع می‌شود. وی همچنین از اختصاص بودجه‌ای ویژه برای نقاط مرزی و دورافتاده برای پوشش رسانه‌ی ملی خبر داد و گفت: در بحث نشریات، برای مراکز و استان‌هایی که فاقد این گونه نشریات هستند، مجوزی خارج از نوبت صادر می‌شود زیرا معمولا درخواست‌هایی که برای دریافت مجوز به منظور چاپ نشریات داده می‌شود روندی طولانی دارد اما در این مناطق استثناهایی را قائل شدیم. وی از بالا بردن ضریب هزینه‌ی آگهی‌های دولتی برای این‌گونه نشریات یعنی نشریات موجود در استان‌های محروم خبر داد و یادآور شد: یک سازمان و یا شرکت‌های دولتی که منابع مالی زیادی دارند، برای درج آگهی در این گونه نشریات هزینه‌ی بیشتری را خواهند پرداخت که این موضوع در مسیر تصویب قرار دارد و امیدواریم با این روش زمینه‌ی گسترش نشریات استانی و غیرمرکزی در اقصی نقاط کشور فراهم شود. پاریاب همچنین با بیان این که موارد مطرح شده در این نشست مورد توجه دولت بوده اما شاید بروز بیرونی آن کم بود، گفت: برای انجام هر کاری باید بستر ثابتی فراهم شود ما نیز مسایل ساختاری را برای انجام این‌گونه فعالیت‌ها آماده می‌کنیم تا پس از فراهم شدن این ساختارها کارهای لازم انجام شود. وی با اشاره به بحث استفاده از پیام کوتاه گفت: بحث استفاده از پیام کوتاه همیشه مورد توجه ما بوده و در سامانه‌ی الکترونیکی پیام کوتاه دولت که فاز اول آن در شبکه‌ی درونی دولت بوده و در 27 اردیبهشت‌ماه با حضور رییس‌جمهور و رییس مجلس افتتاح شد، اهمیت دولت را به این موضوع نشان می‌دهد و در فاز دوم این سامانه بین دولت و مردم خواهد بود و در واقع گسترش خواهد یافت. وی با تاکید بر این که اولویت اصلی ما بحث ایجاد ساختار برای انجام فعالیت‌هاست گفت: به بحث آموزش روابط عمومی نیز توجهات لازم شده و از سال آینده در بودجه‌ی دولت ردیف مشخص و ثابتی در حوزه‌ی آموزش روابط عمومی و ویژه‌ی این موضوع قرار می‌دهیم و این کار با استفاده از ظرفیت‌های مراکز تحقیقاتی و دانشگاهی انجام می‌پذیرد. وی با تاکید بر این که ما کمتر از 60 درصد تعریف جدی در حوزه‌ی خاص روابط عمومی داریم تصریح کرد: امسال آمادگی هرگونه حمایتی از کارهای بومی که در این موضوع انجام می‌شود را داریم البته کارهایی که متناسب با نیاز جامعه‌ی امروز در این حوزه باشد و نه صرفا ترجمه از یک کتاب. وی ادامه داد: دولت همه‌ی سازمان‌ها و شرکت‌ها را به اختصاص دادن یک تا چهار درصد از بودجه‌ی خود را به منظور امور پژوهشی و فرهنگی، پژوهشی وادار کرده که این موضوع نیز از موارد مهم و قابل اهمیت است. در ادامه‌ی این مراسم همچنین امیدعلی مسعودی - مدرس ارتباطات - با اشاره به بحث تعامل دولت و مردم از طریق روابط عمومی گفت: دولت از زمانی که کار خود را آغاز کرده با مطالعه به دنبال برقراری ارتباط با مردم بود و در این مسیر از وسایل ارتباطی سنتی نیز استفاده کرد. به گفته‌ی او این موضوع خود قوت قلبی برای مردم است زیرا دولت را در کنار خود احساس می‌کنند و دور بودن از مردم به صلاح دولت مردان نیست. وی ادامه داد: دولت باید علاوه بر سفرهای استانی مردم را نیز در جریان اتفاقاتی که رخ می‌دهد قرار دهد و در واقع برای افکار عمومی اهمیت بیشتری قائل شود. وی با بیان این که دو نگاه به روابط عمومی وجود دارد گفت: در نگاه فرهنگی به بحث بسترسازی فرهنگی در این حوزه اشاره شده و در دیدگاهی دیگر دولت با قوانین و مقررات ارتباطات را برقرار می‌کند. او با اشاره به توقیف روزنامه‌ها گفت: هیات نظارت تصمیم بر تعطیلی روزنامه می‌گیرد اما به اعتقاد من این هیات فقط در دو مورد خاص که به آن اشاره شده اجازه دارد روزنامه‌ای را تعطیل کند زیرا این موضوع تبعات بدی را به همراه خواهد داشت. وی با اشاره به کشورهای پیشرفته و با بیان این که در آن کشورها شورای حل اختلاف که متشکل از نمایندگانی از قوه‌ی قضاییه، نمایندگان اصناف و برخی از وکلای قهار است خاطر نشان کرد: در این شورا مسایل مختلف مطرح در این حوزه به راحتی حل می‌شود در حالی که در کشور ما روزنامه‌نگاران در اضطراب به سر می‌برند، به این دلیل که بعد از چاپ مطلبی امکان تعطیلی آن‌ها نیز وجود دارد. وی ادامه داد: مطبوعات ما در زمینه‌ی ارتباط با مقامات و وزرا نیز مشکل دارند و یکی از دلایل این امر نداشتن اعتماد بین روابط عمومی آن مراکز و رسانه‌ها است و در واقع می‌توان گفت ما در جو عدم اعتماد به سر می‌بریم که باید این نگاه اصلاح شود. مسعودی با اشاره به قانون مطبوعات گفت: در سال 1379 ماده‌ای مبنی بر دسترسی خبرنگاران به اطلاعات به این قانون اضافه شد که در این ماده به جایگاه روابط عمومی و خبرنگار توجه شده و در واقع از ماده‌های درخشان این قانون است و حتی به این موضوع نیز اشاره شده که اگر خبرنگار به مرکز یا سازمانی رجوع کند و آن‌ها همکاری لازم را نداشته باشند در مواردی که تشخیص داده شود مسوول مربوطه تا شش ماه با انفصال خدمت مواجه می‌شود. به گفته‌ی وی رسانه‌ها و روابط عمومی پلی بین مردم و دولت محسوب می‌شوند؛ اگر روابط عمومی وزارتخانه‌ای بتواند ارتباط بین وزرا و مسوولان سازمان خود را با مردم به خوبی برقرار کند، طبیعتا بسیاری از مشکلات مردم حل خواهد شد. او معتقد است که در بسیاری از موارد می‌توان با حرف زدن و صحبت کردن بسیاری از مسایل را حل کرد اما با خودسانسوری مشکلاتی را ایجاد می‌کنیم که تبعات بدی را به همراه دارد. وی با اشاره به فعالیت صدا و سیما گفت: صدا و سیما نیز به عنوان یک رسانه محسوب می‌شود، اگر رقیب نداشته باشد نمی‌تواند کاستی‌های کار خود را درک کرده و اصلاحات لازم را انجام دهد، بنابراین رسانه‌ها در این مورد می‌توانند کمک موثری باشند. وی پیشنهاد داد: دولت می‌تواند علاوه بر ارتباط چهره به چهره از بسیاری از تکنولوژی‌های جدید در امر روابط عمومی و ارتباط با مردم استفاده کند به عنوان مثال از پیام کوتاه در بسیاری از کشورهای جهان برای برقراری ارتباط استفاده می‌شود. بنابراین می‌توان تمهیداتی اندیشید که روابط عمومی‌ها از این سیستم‌ها برای برقراری ارتباطات بیشتر استفاده کنند. او معتقد است که بسیاری از قوانین با ایجاد فرهنگ و آموزش فرهنگی کمک بسیاری در این حوزه خواهند بود و از طرفی به اعتقاد من به جای قوانین و مقررات بهتر است که توجهی نیز به برقراری زمینه‌ی مناسب برای برگزاری این‌گونه سمپوزیوم‌ها و سمینارها در این حوزه داده شود. وی پیشنهاد داد: بهتر است دولت در کارهایی که بیشتر جنبه‌ی علمی دارد با دانشگاه‌ها که نقش پژوهشی دارند همکاری و فعالیت کند و بعد از پژوهش تصمیمات لازم را اتخاذ کند، در صورتی که متاسفانه این‌گونه رفتار نمی‌شود. این استاد دانشگاه در بخشی از سخنان خود با اشاره به اهمیت نقش دولت در حمایت از نویسندگان در این حوزه برای چاپ کتاب‌هایشان تصریح کرد: بسیاری از علاقه‌مندان حوزه‌ی روابط عمومی به دلیل نداشتن بودجه‌ی مناسب نمی‌توانند کتاب خود را به چاپ برسانند و حمایت دولت در این زمینه بسیار کارساز خواهد بود؛ با این روش همیشه روابط عمومی سالم و پرنیرو خواهیم داشت.

سومین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی برگزار شد.

سومین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی  به مدت دو روز و با موضوع برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی برنامه‌های روابط عمومی ‌در محل مرکز همایش‌های بین‌المللی رازی برزگزار شدبه گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، در این مراسم هوشمند سفیدی - دبیر کل سمپوزیوم بین‌المللی روبط عمومی - ‌با بیان این که یکی از ارکان مهم روابط عمومی ‌در شکل تخصصی آن برنامه‌ریزی است، اظهار کرد: این عمل متضمن حرکت آگاهانه روابط عمومی ‌بود و در واقع زمینه‌ی فعالیت مدیریتی را فراهم می‌کند چرا که عملکرد غیر برنامه‌یی و بر اساس دستور از بالا، بی تردید نمی‌تواند در بستر مبتنی بر تحقیق و نیازهای مشترک سازمان و گروه‌های اجتماعی مرتبط با آن باشد. وی گفت: زمانی می‌توان بازدهی و اثر بخشی فعالیت‌ها و برنامه‌های روابط عمومی ‌را مورد اندازه گیری و سنجش قرار داد که بیشتر عملکرد آن بر اساس برنامه‌ی عمل انجام گرفته باشد و از طرفی دست اندرکاران روابط عمومی ‌باید به دانش و مهارت برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی مسلط و تجهیز شوند. او افزود: متاسفانه در این زمینه به تلاش بیشتری نیاز است و امیدوارم برگزاری سومین سمپوزیوم بین المللی با موضوع مذکور بتواند در حل این مساله موثر بوده و نقطه عطفی در گرایش رو به ازدیاد روابط عمومی ‌کشور به سمت برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی برنامه‌های روابط عمومی ‌باشد. وی بحث روابط عمومی ‌و سرمایه اجتماعی را موضوع مورد بحث در سمپوزیوم چهارم اعلام کرد. در این مراسم همچنین پیام " فیلیپ شفرد " رییس انجمن بین‌المللی روابط عمومی 2007 ‌به این سمپوزیوم قرائت شد. فیلیپ شفرد در این پیام سال 2007 را سال علم اخلاق در روابط عمومی ‌انتخاب کرده و با انتخاب این پیام سعی در باز کردن جایگاه این موضوع در فعالیت‌های مختلف روابط عمومی ‌داشته و اعلام کرد: موضوعاتی نظیر برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی برنامه دو جز اصلی علم اخلاق در روابط عمومی ‌هستند، علم اخلاق با برنامه‌ریزی آغاز می‌شود و تکمیل کند سنجش اثر بخشی هر برنامه روابط عمومی ‌است. وی با مناسب دانستن موضوع این سمپوزیوم که برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی برنامه‌های روابط عمومی ‌گفت: فقط برنامه‌ریزی مناسب می‌توان برنامه‌های کارآمدی را به وجود آورد و فقط با سنجش درست و دقیق می‌توان از اثر بخشی و موفقیت برنامه‌های روابط عمومی ‌در دستیابی به اهداف مورد نظر آگاه شد. وی اظهار امیدواری کرد: نتایج این سمپوزیوم بتواند به صورت یک منبع راهنما و دستورالعمل در زمینه‌ی برنامه‌ریزی و سنجش اثربخشی فعالیت‌های روابط عمومی ‌تبدیل شود و مورد استفاده دست اندرکاران روابط عمومی ‌در نقاط مختلف دنیا قرار گیرد. گفتنی است در این مراسم به معرفی آثار برتر تحقیقاتی و علمی‌ روابط عمومی ‌و تقدیر از پدیدآورندگان و اعطای دیپلم افتخار و روابط عمومی ‌به چهره‌های ماندگار روابط عمومی ‌پرداخته شد و پیرامون تاثیر فعالیت‌های روابط عمومی ‌و اندازه‌گیری آن، مرور نظریه‌های سنجش اثربخشی فعالیت‌های برنامه‌های روابط عمومی ‌و تمرکز مجدد روی سنجش و ارزیابی روابط عمومی ‌توسط پروفسور دکتر ناصر میرسپاسی- استاد دانشگاه ‌- و پروفسور دکتر دیوید دوزیر- استاد دانشگاه ساندیگو آمریکا و چهره برجسته‌ی روابط عمومی ‌جهان -، دکتر کالوپا - استاد دانشگاه لندن - سخنرانی شد. همچنین قرار است در برنامه‌ی عصر امروز این سمپوزیوم، ‌محمد پاریاب - معاون سخنگو دبیر شوای اطلاع‌رسانی دولت -، دکتر سام‌ آرام - رییس دانشکده علوم اجتماعی و علوم ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی -، زابلی زاده - مدیر شبکه‌ی خبر - و برخی دیگر از مدیران روابط عمومی ‌سخنرانی کنند. به گزارش ایسنا، در این مراسم از پروفسور بروم از کشور آمریکا، محمد آییش از کشور الجزایر، کاظم متولی از ایران به عنوان چهره‌های ماندگار روابط عمومی ‌جهان تقدیر و قدردانی شد. همچنین از دکتر سام ‌آرام، دکتر رحمان سعیدی - مدرس روابط عمومی ‌دانشگاه علامه طباطبایی - و حمید غیدی - مدیر روابط عمومی ‌دانشگاه آزاد اسلامی‌- به عنوان مدرسان نمونه‌ی روابط عمومی ‌قدردانی شد. به گزارش ایسنا، در این مراسم از مقالات برتر، پایان نامه، پژوهش علمی‌، فعالیت‌های علمی روابط عمومی، در حوزه‌ی رشته تحلیل محتوا، رشته‌ی تحلیل رضایت، نظرسنجی، تدوین برنامه‌ی ارتباطی، اجرای موثر برنامه ارتباطی و سنجش اثربخشی، همچنین از سازمان‌های مردم نهاد فعال استانی و دانشجویان برتر روابط عمومی تقدیر و قدردانی شد.

روابط‌عمومی مجازی، جایگزین روابط‌عمومی ناب

مجازی شدن ارتباطات به واسطه‌ی توسعه‌ی بی‌حد و حصر تکنولوژی‌های اطلاع‌رسانی و دریافت پیام و یا تسلط کافی و فراگیر ارتباطات مجازی بر زندگی بشر مطرح کردن مفهومی بنام "انسان مجازی" را دور از ذهن نمی‌سازد. به گزارش سرویس نگاهی به وبلاگ‌های خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، احمد یحیایی ایله‌ای در وبلاگ خود به نشانی http://www.yahyaee.com/weblog نوشته است: توسعه‌ی تکنولوژی‌های ارتباطات، به طور جدی ارتباطات انسانی را محدود کرده است . ارتباطات انسانی در عصر ارتباطات ، تخریب و تحریف شده است و ارتباطات مجازی جایگزین بلامنازع ارتباطات انسانی ( ارتباطات ناب ) شده است و در پی توسعه‌ی این نوع ارتباطات ، انسان مجازی نیز شکل گرفته و جای خالی انسان ناب نیز احساس می‌شود . در این نوشته می‌خوانید: سازمان‌ها نیز با بهره گیری از رسانه‌های فرا مدرن به توسعه‌ی ارتباطات الکترونیکی (مجازی) در سطح درون سازمانی با کارکنان و در سطح برون سازمانی با مشتریان می‌پردازند، لذا روابط عمومی مجازی نیز جایگزین روابط عمومی ناب خواهد شد. مطرح کردن مفاهیمی همچون روابط عمومی سایبر ، روابط عمومی سایبرگ ، روابط عمومی الکترونیک ، روابط عمومی دیجیتال که هر کدام از عناوین مطرح شده طرفداران خاص خود را دارد در واقع توسعه‌ی مفهومی جدید از روابط عمومی را پیگیری می‌کنند مفهومی که هر چند در حال توسعه است، امّا تکامل یافته نیست . در ادامه آمده است: امروزه این فرصت و امکان برای انسان به وجود آمده است که به واسطه و به وسیله‌ی تکنولوژی‌های موجود در سریع‌ترین زمان ممکن با هم‌نوعان خود ارتباط برقرار کند، اطلاعات بدهد و اطلاعات دریافت کند. اما کمرنگ شدن گفت‌وگو و ارتباط چهره به چهره بین انسان‌ها منتهی به کمرنگ شدن احساس انسان بودن خواهد شد. احساس عمیق و انسانی کمرنگ خواهد شد، اعتماد بین انسان‌ها کاهش خواهد یافت و اعتبار انسان به عنوان عضو برجسته‌ی حیات اجتماعی از رونق خواهد افتاد . این بلاگر افزوده است: در سازمان‌ها افراد با ساعت کار می‌کنند، از طریق اتوماسیون با یکدیگر گفت‌وگو می‌کنند و دیگر نمی‌توانند همدیگر را دوست داشته باشند، زیرا همدیگر را نمی‌بینند و از همه مهمتر این که با هم گفت‌وگو نمی‌کنند. روابط عمومی ناب بایستی در صدد توسعه‌ی گفت‌وگوهای رودررو بین مدیران و مدیران ، مدیران و کارکنان ، کارکنان و کارکنان و بین کارکنان و مشتریان باشد . جلسات گفت‌وگو ، جلسات پرسش و پاسخ ، سفرها و تفریحات جمعی و برنامه‌هایی از این قبیل می‌توانند ارتباطات چهره به چهره و بالطبع شناخت و اعتماد را توسعه دهد و حس نوع دوستی اعضای سازمان نسبت به همدیگر را تقویت کنند . " روابط عمومی ناب " روابط عمومی متکی به ارتباطات چهره به چهره است .

دفتر روابط عمومی

در "مدیریت روابط عمومی" دفتری وابسته به سازمان یا یک موسسه تجاری مستقل، که بر اساس شیوه‌های علمی و حرفه‌ای، امور روابط عمومی یک سازمان را انجام می‌دهد. ( یک مسئله نمونه این است که سازمانی به دفتر روابط عمومی وابسته خود و یا به یک دفتر روابط عمومی مستقل مراجعه می‌کند و سفارش می‌دهد که در مدت یک سال شهرت مثبت سازمان را بیست درصد افزایش دهد. اندازه‌گیری شهرت مثبت به شیوه‌های گوناگون مثلا "نظرسنجی" امکان پذیر است)یک دفتر روابط عمومی نوعی، از قسمتهای زیر تشکیل می شود :
1 . مدیرعامل یا ریئس کل وغیره که بالاترین مقام دفتر روابط عمومی است .
2. مدیریت داخلی و اداری – مالی ، که امور هماهنگی قسمتها و تنظیم و اجرای قرادادها را به عهده دارد .
3. مدیریت طراحی مطلب، که مشابه مدیریت "خلاقیت آگهی" در تبلیغات است و کلیات و پیام درج شدنی در متون و برنامه های پخش را تعیین می‌کند .
4 . مدیریت اجرای مطلب، که مشابه مدیریت "گروه تولید" در تبلیغات است و براساس مطلب داده شده و شرح وظایف کلی دفتر روابط عمومی به نشر اطلاعات می پردازد، که مهمترین انواع آن عبارتند از : تدوین و ارسال "اطلاعیه روابط عمومی"، برگزاری کنفرانس و مصاحبه مطبوعاتی و رادیو – تلویزیونی، اجرای سخنرانی، تهیه‌کنندگی و کارگردانی فیلم و برنامه رادیویی {مثلا فیلم سینمایی، فیلم کوتاه تبلیغاتی و نمایشنامه رادیویی} طراحی و اجرای نمایشگاه عکس و اسلاید و غیره و طراحی رویه برای شرکت در نمایشگاههای صنعتی و بازرگانی و فرهنگی و غیره .
5 . مدیریت ارباب رجوع ، که دو وظیفه کلی دارد :
اول، پاسخگویی به پرسشهای تلفنی و حضوری عموم مردم
دوم، راهنمایی مراجعه کنندگان مهم به مدیریت داخلی
پاسخگویی به عموم معمولا از طریق میز و اتاق اطلاعات به سرعت انجام می‌شود، اما مراجعه‌کنندگان مهم باید به مدیریت داخلی معرفی شوند تا برای آنها اطلاعات از طریق دو رویه مدیریت طراحی مطلب و مدیریت اجرای مطلب تهیه و تحویل گردد، حتی گاهی لازم می شود مراجعه کنندگان مهم با بالاترین مقام دفتر روابط عمومی (مدیر عامل، رئیس کل و غیره) نیز مذاکره داشته باشند، که البته ممکن است فقط تشریفاتی باشد.
6 . مدیریت نظرسنجی: که بر اساس مطالعات "نمونه‌گیری" و بررسی شکایتها و پیشنهادها و غیره اطلاعاتی فراهم می آورد که در اصلاح رویه‌های طراحی و اجرا وغیره کاربرد دارد، ممکن است این قسمت از دفتر روابط عمومی طی قرارداد، به عهده "موسسات نظر سنجی" معتبر گذاشته شود.

نکته: در کتاب فرهنگ تبلیغات، واژه دفتر روابط عمومی، به عنوان یکی از سه عنصر اساسی "مدیریت روابط عمومی" یعنی:
1 . سازمان
2 . دفتر روابط عمومی
3 . رسانه ها و ابزارها
آمده است .
از این روی ، گذشته از اینکه دفتر روابط عمومی ممکن است یک سازمان اداری بزرگ یا کوچک باشد، که مثلا شش قسمت فوق الذکر تشکیل شده باشد ، نیز می تواند یک شخص باشد که مراحل و اجزای دفتر روابط عمومی را (به عنوان اجزا داخلی عنصر دوم سیستم) در رویه ها و روش شناسی های خود به کار گیرد . به عبارت دیگر ، دفتر روابط عمومی نیزمانند "دفتر تبلیغاتی" ممکن است به دو صورت اداره شود :
1 . داخل سازمان و به عنوان یکی از قسمتهای سازمان ( در شرکت تولید چای X ، یک دفتر روابط عمومی، متشکل از یک مدیر، یک معاون، دو منشی و سه متصدی میز اطلاعات، مسئولیت پاسخگویی به مشتریان و عموم مردم را به عهده دارند، سالانه در چند نمایشگاه شرکت می‌کنند، با چاپ بروشور به مردم اطلاعات می‌دهند و نظریات و شکایتها را در فرم های مخصوص ثبت می‌کنند. برخی از این فعالیتها مشابه تبلیغات است)
2 . خارج از سازمان و طی قرارداد با یک موسسه تجارتی دفتر روابط عمومی (شرکت ما با یک دفتر روابط عمومی ، معروف قرارداد سه ساله بسته است تا کلیه امور روابط عمومی شرکت را انجام دهند) به عبارت دیگر، دفتر روابط‌عمومی، در الگوی سیستمی مدیریت روابط عمومی، خود، یک سیستم فرعی است که می‌تواند توسط یک سازمان اداری یا یک شخص پیاده‌سازی شود، مثلا در یک موسسه کوچک، ممکن است فقط یک مسئول وجود داشته باشد که کلیه امور دفتر روابط عمومی را انجام دهد.